雇工開(kāi)小灶與老板給經(jīng)理磕頭

——當(dāng)前人力資源社會(huì)熱點(diǎn)三題

◎楊軼清

第五屆浙江省最佳雇主獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮近日在浙江省人民大會(huì)堂舉行。頒獎(jiǎng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)各界人士的談話(huà)和觀點(diǎn)，給我們提供了新的視角和啟發(fā)。關(guān)于勞資關(guān)系的一些熱點(diǎn)題目，比如“用工荒”、“雇主與雇員關(guān)系（老板與職業(yè)經(jīng)理人）”、“大門(mén)生薪酬低于農(nóng)夫工”等等方面。一些我們已經(jīng)司空見(jiàn)慣甚至覺(jué)得天經(jīng)地義的想法，其實(shí)并非原本如此。有許多題目，我們并不必要?jiǎng)?chuàng)新才能解決，只要把我們的好傳統(tǒng)恢復(fù)就可以了。

A 待雇工比待本身家人好

我們?nèi)缃竦摹坝霉せ摹?，并非勞?dòng)力供給的絕對(duì)短缺，而是有結(jié)構(gòu)性和社會(huì)性因素。遭遇“用工荒”的企業(yè)中，有不少在善待員工上的“欠賬”甚多。我們經(jīng)常說(shuō)“把工資看作成本照舊資本？”可以看作衡量老板條理的標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)上，一些短視且無(wú)良的老板連“成本論”都做不到，他可以接受原材料價(jià)格大幅上升的成本，卻不愿面對(duì)工資“成本”的增長(zhǎng)。由于在他們看來(lái)，前者是無(wú)奈的沒(méi)辦法，后者卻是“命運(yùn)掌握在我手里”。其效果呢？“你把員工當(dāng)牛馬，員工就把本身當(dāng)人”（反過(guò)來(lái)是“你把員工當(dāng)人，員工就把本身當(dāng)牛馬”）。要留住人必須留住心，所以“薪+心”才是待人之道。加薪時(shí)肯定是笑瞇瞇的，由于懷著感恩之心；假如沉著臉擠牙膏似的無(wú)奈，你即使加了薪水，員工內(nèi)心亦不爽。

浙江省社科聯(lián)信用主席、浙商研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)胡祖光教授在會(huì)上給大家分享了一個(gè)毛澤東童年的故事：據(jù)美國(guó)記者埃德加·斯諾在《西行漫記》中記載，毛澤東回憶他的童年生活說(shuō)，他的父親是一個(gè)特別很是節(jié)儉的農(nóng)夫兼生意人，而且性情躁急，對(duì)待家人特別很是嚴(yán)苛。對(duì)本身的兒子們“他一文錢(qián)也不給”。但對(duì)于雇工們卻分外開(kāi)恩：“他每月十五給雇工們雞蛋下飯吃”。兒子們吃的卻是最差的，吃飯從來(lái)不給蛋也不給肉。（此節(jié)記載見(jiàn)《西行漫記》第四篇）

B 老板給職業(yè)經(jīng)理人磕頭

晉商是歷史上影響最大的商幫之一，描寫(xiě)晉商故事的電視劇《喬家大院》里有一個(gè)鏡頭：大東家（即大股東老板）恭恭敬敬給坐在椅子上的掌柜（即職業(yè)總經(jīng)理）磕頭?？念^可不是小事情，而且是老板給手下磕頭。這里面可能有這么幾層意思：一是平等，老板并沒(méi)有頭角崢嶸；二是重托，也就是說(shuō)我把我的身家性命全交給你了；第三就是信賴(lài)，我交給你這么大的責(zé)任，天然也給你響應(yīng)的決策權(quán)。

晉商票號(hào)管理的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)清晰分開(kāi)。票號(hào)的經(jīng)營(yíng)管理、人員聘任，資金調(diào)度，所有的經(jīng)營(yíng)決策通盤(pán)都由大掌柜（即職業(yè)總經(jīng)理）來(lái)承擔(dān)?！秵碳掖笤骸防飭讨掠乖?jīng)在黃河邊上接回來(lái)一小我，在電視里是叫潘瑋言，其實(shí)歷史上確有其人（真名叫做閻潘瑋）。喬致庸把他請(qǐng)過(guò)來(lái)以后，請(qǐng)他擔(dān)任票號(hào)大掌柜。他提出老板不需到票號(hào)里來(lái)，統(tǒng)統(tǒng)的權(quán)力和事情都由他來(lái)處理，最后喬致庸許諾了。

你想想，受到老板這么大信賴(lài)的經(jīng)理人，他會(huì)怎么樣？潘瑋言主持票號(hào)一共26年，創(chuàng)造了晉商史上最輝煌的業(yè)績(jī)。

如許有用的兩權(quán)星散、激勵(lì)機(jī)制和信賴(lài)氛圍，如今許多民營(yíng)企業(yè)其實(shí)照舊欠缺的。我們?nèi)缃裨S多“千里馬”遇不到伯樂(lè)，或者即使被發(fā)現(xiàn)了（職業(yè)總經(jīng)理被聘用）也顯不出“千里馬”的水平。其中很大一個(gè)緣故原由，是缺乏信賴(lài)。這個(gè)信賴(lài)缺失是雙向的：老板對(duì)經(jīng)理人不放心；經(jīng)理人缺乏對(duì)老板（委托人）的信任責(zé)任。

C 藍(lán)領(lǐng)工人工資比公務(wù)員高合理么？

用工荒和大門(mén)生就業(yè)難并存，去年以來(lái)，關(guān)于藍(lán)領(lǐng)工人（不肯定是技術(shù)工人）農(nóng)夫工工資比不少大學(xué)卒業(yè)生還要高的消息許多。對(duì)于這個(gè)題目，我們不妨可以看一看其他市場(chǎng)環(huán)境更成熟國(guó)家的情況。

專(zhuān)家劉植榮對(duì)世界各國(guó)的工資課題進(jìn)行了周全研究。他發(fā)現(xiàn)世界多數(shù)國(guó)家的工資制度表現(xiàn)以人為本的思想，勞動(dòng)強(qiáng)度大和勞動(dòng)環(huán)境惡劣工種的工資顯明高于空調(diào)辦公室里公務(wù)員的工資，如2009年新加坡公務(wù)員工資為235475元/年，而工資水平排在第100位的筑路打樁工的工資為286848元/年，公務(wù)員工資不如修路工人高。據(jù)說(shuō)在丹麥，在農(nóng)場(chǎng)打工的收入比大學(xué)教授還高。

從世界范圍普遍看，學(xué)歷對(duì)工資高低影響有限，最高學(xué)歷工資僅高出最低學(xué)歷工資70%。如2008年，挪威各學(xué)歷段平均月工資為：持初等文憑的職工32760元/月，持中等文憑的職工38610元/月，持大學(xué)文憑的職工45630元/月，研究生以上學(xué)歷的職工 56160元/月，最高學(xué)歷工資與最低學(xué)歷工資比值為1.7。

藍(lán)領(lǐng)工人和大學(xué)卒業(yè)生工資誰(shuí)應(yīng)該更高，或者高多少。大概見(jiàn)仁見(jiàn)智，很難有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案。但是假如這是市場(chǎng)選擇的效果，我們就要承認(rèn)其合理性并正視這個(gè)旌旗燈號(hào)。由于這是人力資源的終端旌旗燈號(hào)，對(duì)我們的人才培養(yǎng)和教育模式都是一個(gè)提示和指引。（作者系浙江工商大學(xué)浙商研究院副院長(zhǎng)，浙商研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)）