浙商參考
“電商慘烈價(jià)格戰(zhàn)”玩的是病毒營銷
時(shí)間:2012-08-27 14:28:19信息來源:不詳點(diǎn)擊:635 加入收藏 】【 字體:
    8月15日9時(shí),一個(gè)電商歷史上值得紀(jì)念的日子。這一天,“史上最慘烈”的電商“價(jià)格戰(zhàn)”正式打響。

  經(jīng)過電商大佬們此前賣命吆喝,本來一場(chǎng)簡單的商品促銷戰(zhàn),由于主角地位顯赫,被外界“上綱上線”,精彩程度不遜于剛剛結(jié)束的倫敦奧運(yùn)會(huì)!不過,人們紛紛詰問詰責(zé)京東商城虛晃一槍,借營銷大法忽悠消耗者。

  先提價(jià)再削價(jià)、無法比價(jià)、臨時(shí)缺貨……噱頭十足的“價(jià)格戰(zhàn)”正在消費(fèi)著消耗者的信念。16日,本報(bào)記者直擊第二日戰(zhàn)況,解析京東戰(zhàn)蘇美背后的那些事。

  國美高管放狠話:

  啟動(dòng)破網(wǎng)舉措干掉京東

  8月16日上午,國美華南大區(qū)總經(jīng)理高集群公布,17日起該區(qū)國美將開始“破網(wǎng)舉措”,線上線下華南區(qū)國美電器將同一價(jià),勢(shì)在“干掉京東”。高集群稱,只要京東賣的商品,國美都要做到更低價(jià)。國美將監(jiān)督京東價(jià)格,每小時(shí)更新。

  高集群稱,全中國消耗者就是國美的價(jià)格監(jiān)督員,而對(duì)于京東的價(jià)格情報(bào)員,華南大區(qū)國美將免費(fèi)提供午餐、國美工服,并保證其人身安全。

  “京東如今照舊個(gè)孩子,并且是個(gè)不健康的孩子?!备呒簩?duì)劉向東喊話,“我是從價(jià)格戰(zhàn)的死人堆里爬出來的,我在打價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候,劉哥還在中關(guān)村?!?/P>

  京東成立打蘇寧指揮部 劉強(qiáng)東稱有87億元來砸

  京東“打蘇寧指揮部”14日晚一時(shí)組建,目前共有12個(gè)成員,由劉強(qiáng)東親自統(tǒng)帥。在美國休假的COO沈皓瑜凌晨緊急回到北京參戰(zhàn)。

  對(duì)于有記者提問京東的賬戶上到底還有多少錢,為何這么有底氣來打這個(gè)仗,劉強(qiáng)東回應(yīng)稱:“遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過10億美元,我如今有87億元人民幣,昨天我還看了一下我們賬戶,但是不要忘了蘇寧也有也許80億元,但是兩家財(cái)務(wù)負(fù)債率是不一樣的,京東87個(gè)億,我們可以這么說,我們平均下來是40天的賬期,國美、蘇寧是120天的賬期,國美蘇寧掙的錢就意味著絕對(duì)不充足還供貨商的,而我充足還供貨商的?!本C合

  花絮 坐收漁利看熱鬧

  就在京東戰(zhàn)蘇美之際,當(dāng)當(dāng)、58同城,甚至連平日里挨不上邊的一得閣墨汁也來圍觀玩笑。

  58同城CEO姚勁波稱,迎接大家將家里有效沒用的電器發(fā)布到58同城半賣半送,處理干凈,騰出地方,添置明天可能的零元家電。

  而墨汁生產(chǎn)企業(yè)一得閣則發(fā)布官方微博稱,假如有人在消耗過程中被算計(jì)了,樂意去劉強(qiáng)東和三家企業(yè)辦公室門口潑墨的,“一得閣樂意免費(fèi)提供墨汁”。

  激戰(zhàn)·第二日 京東發(fā)放大家電優(yōu)惠券

  16日9時(shí)29分,京東商城CEO劉強(qiáng)東繼承借微博隔空喊話,在試探了蘇寧和國美的價(jià)格底線后,稱沒有耐心陪著10元10元地降價(jià)了,直接發(fā)放2000-300和3000-500的大家電優(yōu)惠券,相稱于每件便宜300~500元,一步到位!另外,已經(jīng)在8·14之后下單的用戶,無論是否付款,都將獲得補(bǔ)償!“和蘇寧的戰(zhàn)爭早著呢,三年后才能見分曉!發(fā)放優(yōu)惠券之后,京東依然會(huì)緊盯蘇寧價(jià)格?!?/P>

  隨后,蘇寧易購副總裁李斌也在微博上回應(yīng):“促銷運(yùn)動(dòng)不能靠玩噱頭,只說不做,只有消耗者認(rèn)可的真正實(shí)惠才是根本,昨天的市場(chǎng)體現(xiàn)已經(jīng)充分證實(shí)統(tǒng)統(tǒng)。我們決定在保證家電產(chǎn)品價(jià)格絕對(duì)上風(fēng)和貨源足夠的基礎(chǔ)上,再追加5億資金投入到電腦、手機(jī)、數(shù)碼等全場(chǎng)商品,確保最優(yōu)價(jià),否則給予兩倍差價(jià)補(bǔ)償,真實(shí)讓利給消耗者?!?/P>

  京東降價(jià)承諾不靠譜?

  “雷聲大雨點(diǎn)小,在京東上買東西,不是價(jià)格高,就是臨時(shí)無貨?!遍L春市民鄭女士聽同事說,京東商城上的大家電便宜了,可細(xì)心瞧瞧不是那么回事。與此同時(shí),有不少讀者也向本報(bào)記者反映,個(gè)別型號(hào)冰箱、彩電價(jià)格比國美蘇寧都貴,劉強(qiáng)東不是說所有大家電保證比國美、蘇寧便宜10%嗎,真沒看出來。

  在這輪價(jià)格戰(zhàn)中,京東聲稱本身販賣的產(chǎn)品最便宜,但本報(bào)記者卻發(fā)現(xiàn),這個(gè)承諾根本不靠譜,在京東商城、蘇寧易購、國美網(wǎng)上商城隨機(jī)選擇兩款三者皆有的商品進(jìn)行比價(jià)。其中一款家電商品為海爾BCD-268WBCS268升三門冰箱,京東商城的售價(jià)為5239元/臺(tái),蘇寧易購售價(jià)4929元/臺(tái),國美網(wǎng)上商城4818元/臺(tái),京東售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于美蘇報(bào)價(jià)。而另一款家電商品夏普LCD-32LX440A32英寸平板電視,京東商城的報(bào)價(jià)為2688元/臺(tái),國美網(wǎng)上商城售價(jià)2628元/臺(tái),蘇寧則為2799元/臺(tái)。另外,許多買家透露表現(xiàn),本次京東在降價(jià)前已經(jīng)先大幅提價(jià)了15~50%,這種做法太不厚道。

  而對(duì)于本地市場(chǎng)上的比價(jià),則更是無從入手。同類產(chǎn)品、同一型號(hào)的家電,蘇寧國美有的,京東則沒有,例如美的冰箱BCD—550wkgpm等型號(hào)的冰洗產(chǎn)品。“進(jìn)貨渠道不一樣,鋪貨的商品也不同,線上與線下有很大的區(qū)別?!敝貞c路某商場(chǎng)家電工作人員如是說。

  分析

  京東到底要什么?

  那么劉強(qiáng)東為何要自動(dòng)對(duì)蘇寧媾和?真的是對(duì)后者在京東6·18時(shí)參與圍攻不滿,以及如本身所說的被背后算計(jì)進(jìn)而忍無可忍無需再忍?其實(shí),當(dāng)你不明原形的時(shí)候只要記住一點(diǎn):“原形都是沉甸甸的,所以哪能漂在水面呢!”

  業(yè)界公認(rèn)劉強(qiáng)東是個(gè)行使社會(huì)化媒體的大師,他此前多次在微博上先放言、再辟謠;先退出、再原地滿血新生,頻頻嫻熟地指導(dǎo)了輿論和公眾關(guān)注。而這一次也是大獲全勝,話說別的廠商即便真是要降價(jià),還要去報(bào)紙上買版面打廣告;而劉強(qiáng)東卻每每只用一組微博,就能贏得諸多媒體比廣告版貴得多的消息版版面,而且照舊頭條。據(jù)說許多做營銷的大師都說他做CEO顯明屈才了,圈內(nèi)記者去年年底給他頒發(fā)的那座“金噴壺獎(jiǎng)”,某種程度上真正表現(xiàn)了他超前的傳播素養(yǎng)和技藝雙修的公關(guān)實(shí)力。

  這場(chǎng)戰(zhàn)爭的背后,是永不睡眠的資本。劉強(qiáng)東發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭的意圖至此特別很是清晰:對(duì)自身不到20%的大家電營業(yè)降價(jià),逼迫該營業(yè)占比超過60%的蘇寧應(yīng)戰(zhàn);價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致投資者看空蘇寧紅利前景,股價(jià)下跌;擔(dān)保機(jī)構(gòu)要求蘇寧追加股票,否則平倉;無論哪種情況,都會(huì)造成蘇寧資金鏈大出血。

  這就是劉強(qiáng)東說的京東的資本方幾乎都支撐他打這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)的緣故原由。由于真正的戰(zhàn)場(chǎng)不在微博,不在電商圈,而在資本市場(chǎng)。不在資本層面阻擊蘇寧,這個(gè)傳統(tǒng)零售巨頭真的全身心跳入電商池塘,這對(duì)京東的營業(yè)和資本路徑都是一個(gè)龐大的影響。

  這次最飄逸的勢(shì)力是阿里巴巴的天貓和淘寶,它們聰明地沒有參戰(zhàn),而阿里巴巴主打價(jià)格搜索與比價(jià)的一淘卻高調(diào)出場(chǎng)。從它發(fā)布的報(bào)告來看,京東一上午的平均價(jià)格不降反升,國美、當(dāng)當(dāng)?shù)故抢现覍?shí)實(shí)地降價(jià)了。這次阿里巴巴這個(gè)第三方做得很開心。

  現(xiàn)實(shí)上,一些比價(jià)類的應(yīng)用以后的確是會(huì)流行的。由于對(duì)于企業(yè)和個(gè)體來說,價(jià)格戰(zhàn)本質(zhì)是生理戰(zhàn),生理戰(zhàn)本質(zhì)又是信息戰(zhàn),個(gè)體對(duì)信息對(duì)稱能力的提拔會(huì)有很大的需求。但與此同時(shí),價(jià)格戰(zhàn)這個(gè)戰(zhàn)法的服從也必然會(huì)走向衰減。

  質(zhì)疑

  1.外觀價(jià)格戰(zhàn)實(shí)為資本戰(zhàn)?

  有業(yè)內(nèi)人士指出,這次價(jià)格戰(zhàn),劉強(qiáng)東是在和資本市場(chǎng)聯(lián)手做空蘇寧,在電商戰(zhàn)場(chǎng)上,各方均有必須前行的意志驅(qū)動(dòng)。并稱,價(jià)格戰(zhàn)實(shí)為資本戰(zhàn),劉強(qiáng)東正在為京東上市做鋪墊。

  記者細(xì)致到,京東此前已經(jīng)進(jìn)行了三輪融資,從2007年獲得今日資本萬萬美元投資,再到2009年今日資本、雄牛資本以及投資銀行家梁伯韜的私人公司聯(lián)合注資2100萬美元,以及最近2011年的C輪融資,共獲得DST、老虎基金等共6家基金和社會(huì)著名人士融資共計(jì)15億美元。據(jù)了解,這是中國互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)迄今為止單筆金額最大的融資。

  而今年6月18日當(dāng)天,京東曾開始向SEC提交IPO申請(qǐng),但很快又制止了這一行為。知情人士稱,因?yàn)槲锪?、人員投資過大,財(cái)務(wù)指標(biāo)比較難看,因此必要找個(gè)切入點(diǎn),來加速上市步伐。有人在微博上對(duì)此進(jìn)行奚弄,稱劉強(qiáng)東向蘇寧放話:“你不讓我上市,我就讓你退市?!?/P>

  對(duì)此,中國證券業(yè)協(xié)會(huì)投資顧問委員會(huì)副主任委員洪榕透露表現(xiàn),劉強(qiáng)東照舊太年輕,一被激怒就hold不住,過早地暴露了其戰(zhàn)略意圖,也過早地激怒了對(duì)手,尤其是激怒一個(gè)在A股上市的對(duì)手,PE融資的錢比A股融資的錢可貴了去了,PE比A股股民聰明十倍,也難弄十倍啊。劉強(qiáng)東還犯了一個(gè)致命錯(cuò)誤,選擇了在本身的地盤開打,這不是引狼入室嗎?逼蘇寧把電商的路走通?

  2.病毒營銷意在線下?lián)屓耍?/STRONG>

  在營銷學(xué)中,有一種名為病毒營銷的商業(yè)手段,廣為流行。其本質(zhì)是,通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò),信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散,行使快速復(fù)制的體例傳向數(shù)以千計(jì)、萬計(jì)的受眾。而劉強(qiáng)東用的平臺(tái)就是微博。

  “搶錢、搶人、搶地盤!”艾瑞咨詢產(chǎn)業(yè)研究院總監(jiān)趙旭楓認(rèn)為,如今電商的日子不好過,假如讓本身的商業(yè)信息復(fù)制到市場(chǎng)的每個(gè)角落,讓別人為你宣傳,實(shí)現(xiàn)“營銷杠桿”,被外界炒作,就是病毒營銷。

  “現(xiàn)實(shí)上劉強(qiáng)東對(duì)于病毒營銷并非新手,與此前用圖書打當(dāng)當(dāng)網(wǎng)時(shí)的做法類似。”用一個(gè)相對(duì)較弱的品類,去給競爭對(duì)手造成很大麻煩,目的特別很是明確:拖垮競爭對(duì)手。(浙商網(wǎng))

(編輯:zhangwh)
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