杜克大學(xué)醫(yī)學(xué)中心的研究人員在研究了大約9萬例手術(shù)之后，總結(jié)并定義了所謂的“麻醉不良事件”，包括麻醉師失誤，或者失誤對(duì)患者造成傷害，或兩者兼而有之。低谷時(shí)間尤其危機(jī)四伏。下午三四點(diǎn)鐘發(fā)生不良事件的情況明顯“更頻繁”。上午9點(diǎn)出問題的概率約為1%，下午4點(diǎn)則是4.2%。

　　換句話說，當(dāng)某位醫(yī)生要向某個(gè)患者注射麻醉藥物時(shí)，他在低谷時(shí)出錯(cuò)的概率是高峰時(shí)的4倍多。對(duì)患者造成實(shí)際傷害的概率，上午8點(diǎn)是0.3%，下午3點(diǎn)提高到了1%，增加了2倍多。對(duì)此，研究人員總結(jié)說，下午的晝夜節(jié)律降低了醫(yī)師的警覺性，影響了他們在醫(yī)療麻醉等復(fù)雜任務(wù)中的能力發(fā)揮。

　　醫(yī)院的“麻醉不良事件”并非孤例。三位美國商學(xué)院教授分析了2100多家上市公司在6年半里召開的2.6萬多次業(yè)績電話會(huì)議驚奇地發(fā)現(xiàn)，開會(huì)的時(shí)間和大家當(dāng)時(shí)的情緒會(huì)影響公司股價(jià)：下午召開業(yè)績電話會(huì)議有時(shí)會(huì)導(dǎo)致股價(jià)發(fā)生暫時(shí)性扭曲。早上的電話會(huì)議，往往伴隨樂觀和積極氛圍。但隨時(shí)間的推移，與會(huì)者的“語調(diào)越來越消極，越來越猶豫不決”。午餐時(shí)間，情緒稍微反彈。但在午后，消極情緒再次加重，股市收盤后才有所回調(diào)。此外，即使剔除了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、金融危機(jī)、増長機(jī)會(huì)以及公司新聞等因素之后，這種模式仍然存在。換言之，即使研究人員考慮到經(jīng)濟(jì)新聞，比如經(jīng)濟(jì)增長放緩影響企業(yè)出口，或企業(yè)的基本面情況，比如季度業(yè)績非常糟糕，與會(huì)者在下午電話會(huì)議上仍表現(xiàn)得比早上“更消極、更易怒、更好斗”。

　　在美國前副總統(tǒng)戈?duì)柤鞍讓m行政部門演講稿撰寫人、未來趨勢專家丹尼爾·平克看來，大多數(shù)人在非睡眠時(shí)間里的情緒表現(xiàn)往往遵循了一種相對(duì)穩(wěn)定的“高峰-低谷-反彈”模式。為此，他在《時(shí)機(jī)管理：完美時(shí)機(jī)的隱秘模式》提供了一個(gè)嶄新的思維視角：時(shí)間不是用來規(guī)劃的，是用來選擇的。相對(duì)于針對(duì)任務(wù)的時(shí)間管理，時(shí)機(jī)管理更重視對(duì)人的分析，強(qiáng)調(diào)將人與任務(wù)完美結(jié)合起來，進(jìn)而提升效率。

　　試試“恢復(fù)性休息”并改變時(shí)間表

　　人生中充滿了有關(guān)“何時(shí)”的決策：何時(shí)創(chuàng)業(yè)，何時(shí)對(duì)課程做出安排，何時(shí)確定和女友的關(guān)系……人們往往只能根據(jù)直覺或推測來決策，把握時(shí)機(jī)是一門高明的藝術(shù)，更是一門科學(xué)。但這卻往往不被人們所理解。例如，丹麥小學(xué)生和其他地方的學(xué)生一樣，每年都要接受一系列標(biāo)準(zhǔn)化考試，以評(píng)估學(xué)習(xí)效果和學(xué)校的教學(xué)情況。他們要在電腦上完成這些考試。由于學(xué)校的電腦數(shù)量比學(xué)生人數(shù)少，因此，考試時(shí)間取決于每個(gè)班級(jí)的課表和電腦夠不夠用，一部分學(xué)生在上午考試，一部分則要在下午。

　　哈佛大學(xué)弗朗商學(xué)院商業(yè)管理副教授西絲卡·吉諾和兩位丹麥研究人員分析了丹麥學(xué)生的4年考試結(jié)果，并將分?jǐn)?shù)與學(xué)生參加考試的時(shí)間比對(duì)，發(fā)現(xiàn)了一種既有趣又令人不安的相關(guān)性。早上考試成績要高于下午考試。事實(shí)上，每過一小時(shí)，考試成績都比前一個(gè)小時(shí)下降一點(diǎn)點(diǎn)。

　　對(duì)校長或教育決策者來說，應(yīng)對(duì)方法似乎顯而易見，那就是無論如何把所有的考試都移到早上。然而，研究人員還發(fā)現(xiàn)了另一種補(bǔ)救措施，非常容易解釋和實(shí)施，可推而廣之。丹麥學(xué)生在考試前休息二三十分鐘用來“吃喝閑聊”后，分?jǐn)?shù)并未下降，反而提高了。“休息帶來的改善要超過每小時(shí)腦力的下降。”中午之后參加考試分?jǐn)?shù)會(huì)下降，但休息過后，成績提升幅度會(huì)更大。這就是平克提出的“恢復(fù)性休息”的內(nèi)在重要性。在他看來，“如果低谷是毒藥，恢復(fù)性休息就是解藥。”

　　除了“恢復(fù)性休息”外，“改變時(shí)間表”也是提高效率或帶來好結(jié)果的一個(gè)關(guān)鍵決策。一位時(shí)間生物學(xué)家在德國一家工廠做試驗(yàn)，讓員工們根據(jù)自己的時(shí)間類型來安排一天的工作，果然，他們的滿意度和效率都提高了。

　　鑒于這些強(qiáng)有力的證據(jù)，美國兒科學(xué)會(huì)（AP）在2014年發(fā)布一項(xiàng)聲明，呼吁初中和高中不要早于上午8點(diǎn)30分開始第一節(jié)課。幾年之后，美國疾病防控中心也得出結(jié)論稱，推遲上課時(shí)間在促進(jìn)青少年的學(xué)習(xí)和健康方面“可能幫助最大”。從紐約州的多布斯費(fèi)里到得克薩斯州的休斯敦，再到澳大利亞的墨爾本，很多學(xué)校都接受了這些證據(jù)并做了調(diào)整，取得了令人矚目的成果。

　　然而，今天只有不到20%的美國初中和高中遵循兒科學(xué)會(huì)的建議。為什么多數(shù)地方推行不了？調(diào)查發(fā)現(xiàn)：關(guān)鍵原因是推遲上課時(shí)間會(huì)給成年人造成不便：政府必須重新設(shè)計(jì)公交時(shí)刻表，父母可能無法在上下班途中接送孩子，老師下班時(shí)間會(huì)更晚，教練訓(xùn)練時(shí)間會(huì)受影響。

　　掌握“時(shí)機(jī)管理”的三個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

　　時(shí)機(jī)管理不同于時(shí)間管理。時(shí)間是一條長河，時(shí)機(jī)是一個(gè)斷點(diǎn)或一種節(jié)奏。時(shí)間管理要解決的問題是，人們希望自己在何時(shí)做何事。而時(shí)機(jī)管理要解決的問題是，在“何時(shí)”做何事更科學(xué)。前者強(qiáng)調(diào)時(shí)間規(guī)劃的主觀性，與科學(xué)與否無關(guān)，而后者則強(qiáng)調(diào)做事情有正確的時(shí)機(jī)，需要科學(xué)把握。在討論了生物鐘機(jī)制與做事的時(shí)機(jī)之后，平克探討了“時(shí)機(jī)管理”的三個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：起點(diǎn)效應(yīng)、半途效應(yīng)和峰終效應(yīng)。

　　戴恒琛、凱瑟琳·米爾克曼和杰森·里斯三位學(xué)者在分析了時(shí)間跨度長達(dá)8年半的谷歌搜索數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，“節(jié)食”這個(gè)關(guān)鍵詞的搜索量總是在1月1日這天飆升，比平常日子多出80%左右。這也許沒什么奇怪的。然而，在每個(gè)月和每周的第一天，對(duì)該詞的搜索也呈激增狀態(tài)。在每個(gè)法定假日后的第一天，“節(jié)食”的搜索量甚至也攀升了10%。這意味著，在那些代表著某個(gè)周期“第一天”的日子，人們的動(dòng)力開關(guān)會(huì)被重新開啟。這反映了一個(gè)事實(shí)：人們實(shí)際上非常在意“起點(diǎn)效應(yīng)”。也就是說，希望借助一個(gè)關(guān)鍵的起始點(diǎn)，讓自己具備做好某事的動(dòng)力。

　　“起點(diǎn)效應(yīng)”又深又遠(yuǎn)，往往會(huì)伴隨我們一直到終點(diǎn)。因此，平克認(rèn)為，擺脫錯(cuò)誤起點(diǎn)的最好方法，是一開始就避免錯(cuò)誤起點(diǎn)，而最佳手段就是“事前驗(yàn)證”。假設(shè)你和團(tuán)隊(duì)即將開始一個(gè)新項(xiàng)目。在啟動(dòng)之前，可召集所有人做一次“事前驗(yàn)證”。假設(shè)18個(gè)月后，這個(gè)項(xiàng)目徹底失敗了，你對(duì)團(tuán)隊(duì)成員說，“問題出在哪兒？”利用后見之明，團(tuán)隊(duì)會(huì)給出一些答案：也許任務(wù)沒有定義清楚，也許人員太少、太多或人員不合適，也許沒有一個(gè)頭腦清醒的領(lǐng)導(dǎo)者或?qū)嶋H的目標(biāo)。通過預(yù)先想象失敗，思考可能導(dǎo)致錯(cuò)誤起點(diǎn)的原因，你能預(yù)見一些潛在的問題，并在項(xiàng)目實(shí)際開始后盡力規(guī)避。

　　我們更傾向于記住那些未完成的任務(wù)

　　不管是在實(shí)驗(yàn)室還是在現(xiàn)實(shí)生活中，發(fā)展心理學(xué)家基本上沒有找到支持“中年危機(jī)”這一理論的證據(jù)。民意測驗(yàn)專家在公眾民意調(diào)查中也沒有發(fā)現(xiàn)這種所謂的心理危機(jī)。但平克在研究時(shí)機(jī)科學(xué)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，很多事物的發(fā)展進(jìn)程，都存在“中年危機(jī)”現(xiàn)象。即事件的中間點(diǎn)或“半途”對(duì)我們的行為和感官有強(qiáng)大的影響力。就像跑馬拉松，跑到一半，總是心理和生理最脆弱之時(shí)。它會(huì)澆滅我們的興趣，拖延進(jìn)度，但當(dāng)我們認(rèn)清中間點(diǎn)的重要性時(shí)，就能重新引燃我們的能量。

　　那么，該如何順利渡過中間點(diǎn)或“半途”？平克找出了多條在中間點(diǎn)或“半途”低潮期能重新激活動(dòng)力的途徑：設(shè)立中期目標(biāo)；公開承諾中期目標(biāo)；學(xué)海明威法句子寫到一半就停下；想象一個(gè)你的工作能夠幫助到的人等等。

　　為了保持動(dòng)力，或重新燃起動(dòng)力，可將大項(xiàng)目分成小步驟。一個(gè)解決方案是以不同的方式思考中間點(diǎn)。在比賽中，不要想離終點(diǎn)線的距離，而應(yīng)集中精力到達(dá)下一階段的小目標(biāo)。并把注意力放在這個(gè)子目標(biāo)上。一旦設(shè)定了子目標(biāo)，就要敢于公開表明。當(dāng)有人讓我們負(fù)責(zé)時(shí)，我們才更有可能堅(jiān)持到底。所以，克服困境的一種方法，就是告訴別人我們將如何及何時(shí)完成任務(wù)。當(dāng)那個(gè)時(shí)間到來時(shí)，可請(qǐng)朋友與你一起檢查成果。

　　海明威的寫作習(xí)慣是，在一個(gè)句子的中間就停筆，而不是把每個(gè)章節(jié)或段落寫完。這種不完整的感覺點(diǎn)燃了中間點(diǎn)火花，成為他第二天寫作的直接動(dòng)力。這個(gè)方法有效的一個(gè)原因就是所謂的“蔡加尼克效應(yīng)”，即我們更傾向于記住那些未完成的任務(wù)。