“法院、公安局、社保中間……電信詐騙冒用的身份越來越多，讓不少市民在接到此類來電時也多了個心眼。近日，家住東城區(qū)的林老師接到12340來電，來電者扣問他對政府有什么看法，聯(lián)想到此前媒體報道的電信詐騙，林老師武斷地掛斷了電話。事實上，12340是國家統(tǒng)計局社情民意調(diào)查中間的電話，該中間會針對不同調(diào)查項目隨機(jī)抽取肯定數(shù)量的電話進(jìn)行撥打問卷?！?/P>

　　12340是不是詐騙電話，近日北京青年報記者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上有不少人正在討論這個話題。

　　“哎呀，我給掛了，還以為是騙子呢！”近日，家住北京市東城區(qū)的林老師掛斷了一個號碼為“12340”的電話?！凹偃缡钦碾娫挘孪纫欢〞诰W(wǎng)上、電視中關(guān)照大家。如今詐騙手段許多，多長個心眼吧！”家住廣州的陳老師說，在8月初他接到了來自北京的“010-12340”打來的電話，電話中一名男性介紹說，陳老師是被隨機(jī)抽掏出來的市民，請他配合進(jìn)行一項社情民意調(diào)查。陳老師馬上掛掉了電話，事后還查詢了一下本身是否被借此扣取了高額話費。

　　“這的確是我們的民意調(diào)查電話。”國家統(tǒng)計局的工作人員陶老師對北青報記者說，12340是統(tǒng)計局設(shè)置的專門用于收集民情的“全國社情民意調(diào)查熱線”，由國家統(tǒng)計局社情民意調(diào)查中間管理，這是國家統(tǒng)計局部屬一個正規(guī)事業(yè)單位。

　　“假如來電表現(xiàn)是12340，盼望市民不要掛斷，配合我們的調(diào)查，我們在這里謝謝大家?！碧绽蠋熣f，近期的調(diào)查重要有消耗者信念指數(shù)和環(huán)保等民生內(nèi)容。

　　2009年，“12340全國社情民意調(diào)查熱線”經(jīng)過工業(yè)和信息化部批準(zhǔn)設(shè)立，至今已經(jīng)運行了4年左右的時間。

　　解讀

　　12340都會問啥題目

　　“不會延遲太多時間，也就三兩分鐘?！鄙缜槊褚庹{(diào)查中間的陶老師說，一樣平常標(biāo)題多為閉合式的選擇題，會給出5檔寫意度進(jìn)行選擇。此外，也會有開放式的建議的扣問，“題目最多時會問十幾道”。

　　去年曾經(jīng)接起過12340電話的吳小姐被問到的題目包括物價、交通、教育等內(nèi)容，分別有特別很是寫意、寫意、基本寫意、一樣平常和不寫意等5個選項可供選擇，最后還問了她一個開放式的題目，即對政府的意見和建議。

　　有的市民還被問了一些針對性的題目。張老師說，本身被問到了三個有關(guān)居住地安全感的題目，包括本身是在城鎮(zhèn)照舊農(nóng)村居住、居住了多長時間以及本身的年齡等。還有一位市民被問到了對居住地向?qū)Ш驼块T是否寫意。

　　釋疑

　　問卷內(nèi)容不涉及隱私

　　因為如今電信詐騙的手法十分高明，甚至可以行使網(wǎng)絡(luò)電話等手法“偽造”來電號碼。12340會不會成為電信詐騙行使的對象呢？

　　“電話問卷的內(nèi)容不會涉及市民的隱私?！眹医y(tǒng)計局社情民意調(diào)查中間的工作人員陶老師說，凡是12340打來的電話，對市民的身份都會有保密措施，包括不會扣問市民的姓名、身份證號等內(nèi)容。

　　即使詐騙分子偽造了12340的電話實施電信詐騙，市民也完全可以根據(jù)對方扣問的內(nèi)容進(jìn)行判斷。警方反電信詐騙專家提醒說，所有的電信詐騙都是“換湯不換藥”，最終都要落到銀行卡號、密碼或者轉(zhuǎn)賬上，只要市民對這些關(guān)鍵詞有充足的小心，完全不用憂慮被騙。

　　提醒

　　市民可自動撥打熱線

　　社情民意調(diào)查中間的陶老師說，每項調(diào)查都有各自的規(guī)劃。有的調(diào)查每年做一次，有的則每月做一次。對調(diào)查的人群，包括其所在區(qū)域和年齡段等，為了調(diào)查效果周全，也都會進(jìn)行特定規(guī)劃。比如某個年齡段的人過多，訪問員會專門扣問受訪人的年齡，特地探求尚欠缺數(shù)據(jù)的年齡段的人進(jìn)行扣問。

　　陶老師對北青報記者透露表現(xiàn)，12340除了會撥打市民電話進(jìn)行調(diào)查以外，市民也可自動撥打該熱線反映民意。該熱線的工作時間是上午9點至下戰(zhàn)書5點30分。假如正趕上一些特定的調(diào)查，則非工作日的這個時間段也會有人接聽。