在下沙，有一位名叫林福廣的80后創(chuàng)業(yè)者，掌管著淘寶第一家女鞋金冠店，同時(shí)還運(yùn)營著“出位”、“米基”兩家雪地靴旗艦店。

　　在林福廣位于高科技企業(yè)孵化器一千多平方米的辦公室內(nèi)，后臺(tái)運(yùn)營和客服兩部門的人員最多，有四五十人。兩千多平方米的倉庫里，最新一季的春鞋已悉數(shù)到位，不到十人在包裝發(fā)貨。

　　后臺(tái)運(yùn)營是他的核心部門，重要負(fù)責(zé)網(wǎng)店的數(shù)據(jù)分析。他的網(wǎng)銷之所以如此成功，秘訣在于，他會(huì)行使“數(shù)據(jù)”來賣鞋。

　　30萬筆交易，靠的是數(shù)據(jù)

　　2006年，學(xué)設(shè)計(jì)的林福廣在淘寶網(wǎng)上開出一家網(wǎng)店“上上屋”，賣的是當(dāng)時(shí)最流行的雪地靴。

　　“一雙雪地靴賺1.5元，一開店就賣了3000雙?！绷指V說。

　　跟大部分創(chuàng)業(yè)者一樣，剛開始時(shí)，林福廣并沒有分外的招。唯有一點(diǎn)，那就是堅(jiān)持，在堅(jiān)持中，林福廣發(fā)現(xiàn)了經(jīng)營網(wǎng)店的殺手锏——數(shù)據(jù)。

　　“假如之前網(wǎng)店販賣3000雙憑的是運(yùn)氣，那么后來30萬筆成功交易，靠的就是數(shù)據(jù)?！绷指V說，“比如，可以根據(jù)數(shù)據(jù)魔方、量子統(tǒng)計(jì)等，來分析顧客的所屬地以及顧客欣賞了哪些單品等，如許，顧客的喜愛一覽無余?！?/P>

　　“后臺(tái)運(yùn)營通過這些數(shù)據(jù)，能了解本身品牌的客戶的喜愛，從而分析市場(chǎng)?！绷指V說，“通過數(shù)據(jù)，賣家可獲取行業(yè)宏觀情況、本身品牌的市場(chǎng)狀態(tài)以及消耗者舉動(dòng)等?！?/P>

　　爆款鞋的營銷故事：在數(shù)據(jù)中找買家

　　林福廣用一款雪地靴的販賣例子，來說明數(shù)據(jù)的妙用。

　　這款雪地靴，外型時(shí)尚，有五種不同的穿法。

　　林福廣告訴記者，起初發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品的成交轉(zhuǎn)化率分外高，所以在網(wǎng)店最好的位置主推。

　　什么是成交轉(zhuǎn)化率呢？他進(jìn)一步詮釋，成交轉(zhuǎn)化率，是成交用戶數(shù)占產(chǎn)品頁訪客數(shù)的百分比，根據(jù)百分比來看產(chǎn)品的受迎接程度。比如平均訪問深度，是用戶平均每次訪問欣賞店鋪的頁面數(shù)，可以讀出客戶的黏性、產(chǎn)品吸引度、訪問需求匹配度等。

　　通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析，林副廣覺得這款鞋子完全可以打造成爆款。

　　“為消耗者保舉爆款，看似是網(wǎng)店推出的一項(xiàng)服務(wù)，現(xiàn)實(shí)上是網(wǎng)店?duì)I銷手段，是賣家提拔銷量的緊張方法。”林福廣說，“成功的爆款可以大大增長(zhǎng)搜索的權(quán)重，讓你的商品獲得更多的免費(fèi)展示機(jī)會(huì)，引進(jìn)更多的天然搜索流量?！?/P>

　　好的數(shù)據(jù)分析，還能讓賣家敏捷找到藍(lán)海市場(chǎng)，能精準(zhǔn)制訂有用的營銷方法。

　　林福廣說，開發(fā)雪地靴產(chǎn)品時(shí)，通過數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)大部分客戶認(rèn)為市面上雪地靴的鞋底偏硬，防滑性能不太好。

　　于是，他們研發(fā)了純橡膠底的雪地靴，同時(shí)對(duì)鞋底底紋進(jìn)行改良，在鞋墊部分加入一層記憶海綿，讓雪地靴在穿著舒適度和防滑性上有了改善。推向網(wǎng)絡(luò)后，這款雪地靴獲得了很好的口碑和銷量。

　　“網(wǎng)絡(luò)世界，市場(chǎng)每每蘊(yùn)藏在數(shù)據(jù)背后?！绷指V說。

　　數(shù)據(jù)軟件，管理整個(gè)公司運(yùn)作

　　在林福廣的網(wǎng)絡(luò)販賣過程中，數(shù)據(jù)軟件幾乎涵蓋了所有工作環(huán)節(jié)，從售前、售后到販賣、財(cái)務(wù)等整個(gè)系統(tǒng)。

　　林福廣笑著說，相比偕行，他在早期就很看重流程化的工作和軟件應(yīng)用。“對(duì)每個(gè)工作流程的分解，拿販賣這個(gè)環(huán)節(jié)來說，包括接單、售后服務(wù)、訂單打印，我們很早就把流程細(xì)化分解，以便操作得更好?！?/P>

　　”根據(jù)數(shù)據(jù)軟件進(jìn)行最有用簡(jiǎn)潔的管理，這是林福廣的管理策略?！氨热鐚?dǎo)購、專業(yè)圖片拍攝、描述頁面的指導(dǎo)、售后服務(wù)機(jī)制、快速反應(yīng)的物流體系、選擇快遞公司，每個(gè)點(diǎn)都根據(jù)數(shù)據(jù)賡續(xù)進(jìn)行改動(dòng)?！?/P>