中共中間政治局常委、國務院總理溫家寶２４日下戰(zhàn)書前往國家信訪局，與來訪群眾進行面對面交流，了解他們的困難和要求，并就政府工作聽取意見。

　　這是共和國總理首次與來京上訪群眾進行面對面交流。溫家寶強調(diào)，要拓寬人民群眾向政府提出意見和建議的渠道，創(chuàng)造條件讓人民群眾指斥和監(jiān)督政府，負責任地解決人民群眾的困難和題目。只有善于傾聽群眾的呼聲，勇于面對群眾的指斥，政府工作才能更加吻合人民的意愿。

　　大寒剛過，天寒地凍，但北京和煦的陽光讓人倍感溫暖。下戰(zhàn)書２時２０分許，溫家寶總理來到位于北京市永定門西街的國家信訪局來訪接待室。

　　走進接待大廳，首先映入眼簾的是“為人民服務”五個大字，電子表現(xiàn)屏上滾動表現(xiàn)著《國家信訪條例》全文。干凈整齊的大廳里，來訪群眾有的正在填寫信訪情況登記表，有的正在排隊遞交材料?？吹娇偫淼絹?，大家十分驚喜地圍了過來。溫家寶同大家逐一握手，細心扣問從哪里來、反映什么題目等，叮囑大家不要發(fā)急，只要訴求合理，題目肯定會得到解決。

　　溫家寶走進信訪大廳旁邊的一間信訪接談室。接談員王冬霞正在接待河南省博愛縣來訪人員陳國安?？偫碜詣幼呱锨叭ィ兆￡悋驳氖?，細致扣問其來訪緣由。他叮囑接談人員認真做好記錄，按程序做好接待辦理工作。

　　隨后，溫家寶來到會議室，與來訪群眾代表座談，一一了解他們的困難和題目，聽取他們對改動政府工作的意見和建議。

　　“今天到這里來同大家交流，重要是想通過這種情勢，了解政府工作還存在哪些題目。請大家不要羈絆，把情況實事求是地講出來?！睖丶覍毧偫砥揭捉说拈_場白，讓來訪群眾緊皺的眉頭舒睜開來。

　　來自天津市河東區(qū)的安君向總理反映，他承包當?shù)貎伤Z舍的抗震加固工程，因為工程款被拖欠，新年立刻到了，１００多名農(nóng)夫工工資還沒有下落。溫家寶說，對于政府投資的工程項目，悉數(shù)款項都應該有資金保障。搞工程要付工程款，用工要付工資，這是天經(jīng)地義的事情。只要簽訂的合同正當，工程質(zhì)量合格，無論如何都不許可拖欠工程款，更不許可拖欠農(nóng)夫工工資。

　　來自吉林省舒蘭市的許桂芹介紹了當?shù)卦诔擎?zhèn)簡易商鋪拆遷中存在的題目。總理了解情況后，謹慎地對她說，城鎮(zhèn)房屋拆遷，第一應該依法進行；第二應該對業(yè)主受到的損失給予合理補償；第三應該進行深入過細的思想工作，讓群眾了解拆遷的必要，從而志愿幫忙政府工作。政府肯定要體諒群眾的疾苦，切實維護群眾利益。

　　山東省平陰縣東阿鎮(zhèn)三合村村民馬艷芝向總理反映本身孩子戶口落在了村里，卻分不到地皮?？偫碓诩毿目蹎栍嘘P(guān)情況后說，黨和政府對農(nóng)夫地皮承包經(jīng)營權(quán)特別很是正視，地皮法的核心就是確保農(nóng)夫地皮承包經(jīng)營權(quán)長久不變。為了珍愛農(nóng)夫的地皮承包經(jīng)營權(quán)，國家制訂了“大穩(wěn)固、小調(diào)整”的政策。但在現(xiàn)實工作中，我們又面臨著農(nóng)村人口賡續(xù)轉(zhuǎn)變的情況，這都必要根據(jù)現(xiàn)實情況加以解決。

　　來自內(nèi)蒙古自治區(qū)巴彥淖爾市烏拉特后旗巴音鎮(zhèn)三支渠村的蘇哲、湖北省十堰市鄖縣柳陂鎮(zhèn)蘭家?guī)r村的王愛國分別向總理反映了農(nóng)村地皮征用和房屋拆遷題目。溫家寶說，國務院常務會議剛剛通過了《國有地皮上房屋征收與補償條例》，著力解決城鎮(zhèn)國有地皮上房屋被征收人正當權(quán)益的保障題目，在社會上反響很大。但是，還有大部分是征收農(nóng)村集體地皮和房屋。為此，我們正在抓緊研究修改有關(guān)法律法規(guī)。他指出，地皮資源十分珍貴，地皮是農(nóng)夫的命根子，政府必須嚴酷依法審批占用耕地的項目，依法征用農(nóng)村地皮和宅基地，必須保障農(nóng)夫的知情權(quán)，尊重農(nóng)夫的意見，給予農(nóng)夫合理補償，保障農(nóng)夫的權(quán)益。

　　河北省邯鄲市磁縣白土鎮(zhèn)居民霍春生告訴總理，本身２００２年在一家煤礦工作時左手受傷落下殘疾，但工傷待遇比較低，生活比較艱難。溫家寶說，我國社會保障制度起步較晚，工傷保險條例２００４年才開始實施。但國家特別很是正視社會保障事業(yè)的發(fā)展，對家庭生活困難人員執(zhí)行低保和救助政策，對殘疾人有響應的撫恤和照顧，并會安排適宜的工作崗位?？偫磉€告訴他，國務院常務會議已研究決定，正在動手解決工傷保險制度建立曩昔因工受傷的國有企業(yè)１３０萬“老工傷人員”的待遇題目。

　　山西省忻州市忻府區(qū)曹張鄉(xiāng)代郡村村民郭順民反映說，本身與勞務派遣公司簽訂勞動合同，但勞務派遣公司沒有給足額繳納養(yǎng)老保險。總理認真扣問有關(guān)情況后說，任何用人單位都必須按時足額繳納養(yǎng)老保險。你反映的題目注解，有的企業(yè)在實行勞動合同法時還存在一些題目，勞務派遣相干制度也還必要進一步完美。我們的勞動制度，必須切實珍愛勞動者的正當權(quán)益，同時兼顧企業(yè)的用工自立權(quán)。

　　江蘇省常州市武進區(qū)遙觀鎮(zhèn)洪莊村村民戚自強反映說，一家鋼鐵企業(yè)為擴建廠房，未經(jīng)審批強行占用村里１０００余畝地皮，且大量耕地一向拋荒。溫家寶在扣問有關(guān)情況后說，你反映的不僅是強行占地題目，而且是實行國家產(chǎn)業(yè)政策的大題目。鋼鐵產(chǎn)能目前緊張過剩，有關(guān)部門一向執(zhí)行嚴酷的審批政策。中間一向在強調(diào)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，就蘇南地區(qū)來說，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)應該“輕”一些，而不是“重”一些。

　　在細心傾聽、認真記錄８位來訪人員反映的情況后，溫家寶放動手中的筆，謹慎地對大家說：“今年３月要召開全國人代會，我要向大會報告政府工作，我們還正在制訂‘十二五’規(guī)劃綱要。這些都要聽取群眾的意見。今天我不只是了解個案，更緊張的是了解政府工作、制度和政策等方面還存在哪些題目，從而更好地為人民服務?！?BR>
　　“我們的政府是人民的政府，我們的權(quán)力是人民賦予的。我們應該行使手中的權(quán)力為人民投機益，負責地解決人民群眾的困難和題目?！睖丶覍氄f，各類行政程序都要向社會公開，所有行政舉動都要接受社會監(jiān)督，確保統(tǒng)統(tǒng)行政權(quán)力在陽光下運行。

　　溫家寶最后對參加座談的來訪群眾代表說，大家今天提出了許多意見和建議，對改動政府工作很有幫助，有關(guān)部門要認真研究加以解決。我們要從解決詳細題目入手，推動研究解決帶有普遍性的政策、制度和工作題目。執(zhí)行向?qū)Ц刹拷釉L、下層負責，目的就是及時解決群眾反映的題目，通過依法行政、落實政策、增強工作，把題目解決在當?shù)?，解決在下層，解決在萌芽狀況。各級向?qū)Ц刹恳袑嵷撈鹭熑?，認真履行職責，變化工作作風，密切同人民群眾的血肉聯(lián)系，讓政府工作更加吻合人民的意愿。

　　總理情真意切的話語，讓在場的人們深受感動，會場上響起經(jīng)久不息的熱烈掌聲……

　　參加座談的安君說：“從沒想到能和總理這么近距離地交流，我深深地感受到總理親民、務實的作風。”王愛國說：“盼望各級向?qū)Ц刹慷寄芟窨偫砣缭S，經(jīng)常傾聽我們的意見?！?BR>
　　座談會結(jié)束后，溫家寶親切探望了國家信訪局干部職工，代表黨中間、國務院向全國從事信訪工作的干部職工致以新春的祝福。他說，信訪工作者站在黨和政府聯(lián)系群眾的第一線，直接為人民服務，神圣而光榮。盼望大家進一步加強責任感和使命感，繼承弘揚“熱情、負責、依法、奉獻”的精神，切實做好信訪工作。要加強公仆意識，對人民充滿熱情，認真對待來訪群眾的訴求。要增強學習，諳練掌握國家的法律法規(guī)和黨的方針政策，進步政策水平，做到依法辦事。要對國家和人民負責，要按照國家的方針政策、法律法規(guī)，解決群眾的合理要求。要通過向?qū)Ц刹拷釉L、信訪積案化解、體系體例機制創(chuàng)新，真正把群眾的訴求解決好，把群眾的利益維護好，把群眾的情緒疏導好，把群眾的意愿反映好。

　　天氣漸暗，室外氣溫更低，但在大廳里，每小我心頭都卻洋溢著濃濃的暖意……

　　國務委員兼國務院秘書長馬凱，國家發(fā)改委、教育部、人力資源和社會保障部、國土資源部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、農(nóng)業(yè)部等部門負責人一同參加座談和探望。

　?。ㄐ氯A社北京１月２５日電　記者張宗堂、鄒聲文） （人民日報）