美國(guó)西點(diǎn)軍校有一個(gè)廣為傳頌的悠長(zhǎng)傳統(tǒng)，學(xué)員碰到軍官問話時(shí)，只能有四種回答：

  “報(bào)告長(zhǎng)官，是！”

  “報(bào)告長(zhǎng)官，不是！”

  “報(bào)告長(zhǎng)官，不知道！”

  “報(bào)告長(zhǎng)官，沒有任何托言！”

  西點(diǎn)軍校在建校的200多年間，共培養(yǎng)了1531位CEO、2012位總裁、5000余位副總裁，培養(yǎng)的工商界精英比聞名的哈佛、麻省理工還要多。

  同樣，海爾、聯(lián)想、華為、萬科等中國(guó)最聞名的企業(yè)也存在一個(gè)巧合，那就是它們的老總張瑞敏、柳傳志、任正非、王石等都是武士出身。為什么會(huì)出現(xiàn)如許的征象? 為什么武士比受過專業(yè)教育的企業(yè)精英更能在商界創(chuàng)造神話?他們到底有什么絕招?

  這所謂的“武士之謎”，其實(shí)是“團(tuán)隊(duì)的實(shí)行力之謎”。由于這些人所執(zhí)掌的企業(yè)中，不是某位或某些向?qū)Ь哂袑?shí)行力，也不是某個(gè)或某些員工具有實(shí)行力，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人都具有實(shí)行力，這才保證了企業(yè)戰(zhàn)略和措施不打扣頭、不走樣地實(shí)行下去，也才會(huì)有高績(jī)效的企業(yè)業(yè)績(jī)。

  商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，軍隊(duì)即團(tuán)隊(duì)，目標(biāo)同等，上達(dá)下徹，才有勝出機(jī)會(huì)。近期，高級(jí)管理咨詢顧問顧楓老師，受浙江萬泰/知識(shí)經(jīng)濟(jì)俱樂部有限公司約請(qǐng)?jiān)诤贾v課，講述“如何打造企業(yè)實(shí)行力”。

  好的實(shí)行力就是自動(dòng)做到100分

  “什么是實(shí)行力？”許多企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)的時(shí)候都會(huì)提出這個(gè)題目，從詞典里的答案來看，很簡(jiǎn)單——實(shí)行力就是完成義務(wù)的能力。但是如今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，我們也面臨新的課題——“什么是好的實(shí)行力？”

  年初的時(shí)候，顧老師和幾個(gè)北京的同伙開車去山東。走進(jìn)一家飯店，站在門口的服務(wù)員就微笑地說了：“北京的同伙，迎接您來本酒店?！贝蠹乙宦犔貏e很是窩心，原來服務(wù)員觀察了他們的車牌。點(diǎn)菜的時(shí)候同伙的兒子說要吃魚香肉絲，服務(wù)員為難了，人家店里是專做齊魯菜肴的，沒有這個(gè)菜?？墒菦]多久，服務(wù)員真的就端上了一盤魚香肉絲，并說道：“這道菜是我們大廚為這位小同伙分外奉送的，但是由于本店不擅此菜，假如燒的不好，還請(qǐng)包涵?！?/P>

  這一頓飯吃下來，顧老師和同伙們都覺得這家店了不得，回頭就跟相熟的同事保舉了。這家店靠的是什么？靠好的實(shí)行力?！玫膶?shí)行力就是要求我們做到60分的時(shí)候，我們自動(dòng)做到了100分。

  好的實(shí)行力，帶來的直接影響就是好的競(jìng)爭(zhēng)力。顧老師曾經(jīng)在德國(guó)交流了一年，參觀考察了許多著名的大企業(yè)，其中就包括德國(guó)奔馳汽車。有人說：德國(guó)人的腦子簡(jiǎn)直就是方的，不信你看看他們是怎么擰螺絲的。顧老師走曩昔一看，果然發(fā)現(xiàn)一個(gè)工人正在將一個(gè)螺絲擰進(jìn)去，先順時(shí)針擰兩圈，然后逆時(shí)針擰半圈，最后再順時(shí)針擰兩圈。聰明的人估計(jì)這個(gè)時(shí)候也有疑問了：為什么不直接順時(shí)針擰三圈半呢？于是在上海奔馳的車間里我們就發(fā)現(xiàn)了如許的“聰明人”。但是我們也看到，進(jìn)口的奔馳車售價(jià)和信譽(yù)在市場(chǎng)上要遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)組裝的奔馳車，別的不說，或許這小小的螺絲就能說明一些題目。

  西天取經(jīng)四人組就是個(gè)實(shí)行力特別很是強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)

  說到實(shí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，《西游記》里的西天取經(jīng)四人組就是一個(gè)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)之所以能成功取到真經(jīng)，靠的是誰？有人說是孫悟空，由于他本領(lǐng)最大，打的妖怪也最多。但是光靠孫悟空一小我行嗎？他一小我可能早就回花果山當(dāng)他的美猴王去了。

  從組織舉動(dòng)學(xué)角度來看，這個(gè)取經(jīng)四人組具有共同的目標(biāo)——西天取經(jīng)，四小我都有各自的位置所在。

  唐僧是大家的師傅，也是取經(jīng)目標(biāo)最為堅(jiān)定的一個(gè)，是這個(gè)四人組里位于最上層的“BOSS”。他為大家明確了舉措的方向和目標(biāo)。孫悟空是大師兄，武功最好、能力最強(qiáng)、頭腦最活，更緊張的是人脈廣，熟悉各路仙人，遇到麻煩時(shí)搬出一起仙人就搞定妖怪了，他具有特別很是強(qiáng)的資源整合能力，因此是位于高層管理者地位的“CEO”。接下來的是豬八戒，八戒是四人中最具浪漫主義情懷的一個(gè)，雖然他常常革命意志不堅(jiān)定，動(dòng)不動(dòng)就想回高老莊，但是給師傅牽馬，給猴哥報(bào)信，招呼沙師弟如許的事兒都是樂顛顛地干，就彷佛是我們的軀干，將頭腦、四肢都聯(lián)合起來，是團(tuán)隊(duì)的凝聚者。因此八戒就是四人組里的中層管理者，同時(shí)也成為了上下都喜好、最受迎接的一個(gè)角色。在這個(gè)組織中處于下層員工地位的，就是沙和尚了，任勞任怨，體力活一肩挑?？梢?，西天取經(jīng)四人組每小我都有其角色定位，各司其職，共同努力，才是這個(gè)高實(shí)行力團(tuán)隊(duì)的成功關(guān)鍵所在。

  根據(jù)部屬特點(diǎn) 一箭雙雕提拔團(tuán)隊(duì)實(shí)行力

  如何提拔團(tuán)隊(duì)的實(shí)行力？這個(gè)題目常常困擾企業(yè)的向?qū)АＴ趯?shí)際中，企業(yè)一樣平常會(huì)遇到如許四種類型的部屬：第一種，有能力，也有工作熱情；第二種，能力較差，但有工作熱情；第三種，有能力，但缺乏工作積極性；第四種，能力較差，也缺乏工作熱情。

  第一種部屬有能力也有工作熱情，天然是團(tuán)隊(duì)里最受迎接的角色，每個(gè)向?qū)Ф寂瓮嘈┤缭S的員工。對(duì)待這類員工，不妨充分地授權(quán)，鼓勵(lì)他勇敢去做；看重關(guān)注效果，避免過多地干涉過程。

  第四種既沒能力又缺乏工作熱情的部屬最好的辦法當(dāng)然是摒棄。但是偶然候并不能說解雇就解雇，那么我們只能采取隔離的手段，盡量不讓他接觸公司的核心營(yíng)業(yè)。

  那么對(duì)于第二類的部屬呢？他能力不強(qiáng)，但是可以培養(yǎng)嘛。這里有一個(gè)一箭雙雕的做法，那就是讓有能力的第三類部屬去引導(dǎo)第二類有工作熱情的部屬，幫助提拔第二類員工的業(yè)績(jī)水平，反過來，第二類員工充滿熱情的工作態(tài)度也能帶動(dòng)第三類員工對(duì)工作的熱情，可謂是兩全其美。

  由此可見，部屬的特點(diǎn)并不是刻舟求劍的，新入職場(chǎng)、轉(zhuǎn)換崗位等都會(huì)造成團(tuán)隊(duì)成員職場(chǎng)危急，這個(gè)時(shí)候良好的團(tuán)隊(duì)向?qū)棵磕芡ㄟ^不同體例幫助團(tuán)隊(duì)成員度過三次危急：1．職場(chǎng)關(guān)懷幫助新成員度過融入團(tuán)隊(duì)的第一次危急；2．工作引導(dǎo)幫助團(tuán)隊(duì)成員度過適應(yīng)工作的第二次危急；3．調(diào)整職務(wù)與工作范圍幫助團(tuán)隊(duì)成員度過干勁消退的第三次危急。

  而在處理團(tuán)隊(duì)實(shí)行力的時(shí)候，“3C”原則特別很是緊張，即Communication：溝通；Coordination：和諧；Corporation：合作。好的團(tuán)隊(duì)向?qū)д咄ㄟ^溝通，和諧團(tuán)隊(duì)分工，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，才能保證好的實(shí)行力?！皢T工必要的是什么？”員工真正必要的是自我體現(xiàn)的價(jià)值感和受尊重感。假如在這些方面能得到知足，團(tuán)隊(duì)將會(huì)爆發(fā)極大的動(dòng)力！

  這個(gè)時(shí)候，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用授權(quán)技巧就顯得很有需要。如通俗的日常工作、必要專業(yè)技術(shù)的工作、收集事實(shí)與數(shù)據(jù)的工作、預(yù)備報(bào)告、監(jiān)管項(xiàng)目等，都可以列入授權(quán)的范圍，從而調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，進(jìn)步團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效。而關(guān)于下達(dá)目標(biāo)、人事題目、解決部門之間的沖突、發(fā)展及培養(yǎng)部屬、維護(hù)紀(jì)律和制度方面，則屬于不可授權(quán)的范圍，必要向?qū)д哂H力親為。

  如今下面有四項(xiàng)工作義務(wù)，我們來看看哪些可以通過授權(quán)解決，哪些必要親自解決：

  1．進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)查；

  2．召開一次部門會(huì)議，制訂下季度的工作義務(wù)；

  3．和諧與財(cái)務(wù)部的一些題目；

  4．解決產(chǎn)品技術(shù)方面的一個(gè)小毛病。

  對(duì)照授權(quán)范圍，我們可以看出，1和4分別屬于收集事實(shí)與數(shù)據(jù)和必要專業(yè)技術(shù)的工作，天然可以授權(quán)部屬去完成。而2和3則不能授權(quán)。因此我們說，對(duì)待良好的員工，適當(dāng)掌握授權(quán)的技巧，就可以事半功倍?？磥恚蛟炱髽I(yè)的實(shí)行力，不但必要掌握方法技巧，更是一件極具伶俐的大事。